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Alixia Bufferne, Auteur ; Bénédicte Belgacem, Auteur ; Jihad Ezzitouni, Auteur ; Laurent Gerbaud, Auteur |Contexte et objectifs. L’enquête nationale de satisfaction e-Satis, par la Haute Autorité de santé, donne la parole aux patients, en les laissant s’exprimer librement à la fin du questionnaire. Aucune analyse régulière des commentaires n’étant e[...]
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Joséphine Odoul, Auteur ; Laurent Gerbaud, Auteur ; Eric Le Grand, Auteur ; et al., Auteur |Objectifs : Le développement des dispositifs « Étudiants Relais Santé » (ERS), basé sur l’efficacité de la prévention par les pairs, est encouragé au sein des services santé universitaires (SSU). Pour autant, l’hétérogénéité des contextes locaux[...]
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Laurent Gerbaud, Auteur |Les services de santé universitaires (service universitaire de médecine préventive et de promotion de la santé - SUMPS), dirigés par un médecin de préférence qualifié en santé publique, ont pour mission de faciliter l'accès aux soins et de dével[...]
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M. Guerant, Auteur ; C. Auclair, Auteur ; Laurent Gerbaud, Auteur |L'objectif de cette étude est l'analyse des commentaires libres contenus dans les questionnaires satisfaction des patients hospitalisés (QSH) au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand en 2011. Le QSH est composé de 40 items permett[...]
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Yacine Thiam, Auteur ; Laurent Gerbaud, Auteur ; Marie-Ange Grodin, Auteur |L'article revient sur l'étude menée au CHU de Clermont-Ferrand sur la prise en charge informative et éducative des facteurs de risques chez les patients cardiovasculaire en hospitalisation court séjour. L'étude s'appuie sur une enquête qualitati[...]
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Laurent Gerbaud, Auteur ; Phyllis-Yvonne Glanddier, Auteur ; Françoise Pradeau, Auteur |Si la nécessité d'évaluer la qualité des soins est ancienne, elle connaît un regain d'intérêt nourri par la force sans cesse accrue des exigences à l'égard du système de santé. Dans un service d'accueil des urgences, certains de ces problèmes so[...]
