Titre : | Gestions hospitalières, N° 381 - Décembre 1998 - |
Type de document : | Bulletin : Abonnement |
Paru le : | 01/12/1998 |
Année de publication : | 1998 |
Dépouillements
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John Kimberly, Auteur
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Dans cet article, nous essaierons de montrer que l'hôpital est en train de vivre une transformation radicale, partie intégrante d'une transformation fondamentale de l'ensemble du système de soins. Cette mutation conduira à la disparition de l'hô[...]
Article
Bruno Guessard, Auteur
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L'irruption d'Internet et de ses applications multimédias dans le paysage français interpelle tout décideur. Dans le secteur de la santé, c'est le domaine médical qui a connu le plus d'évolutions récentes, spécialement sur le marché de l'informa[...]
Article
Patrice François, Auteur ;
Dominique Bertrand, Auteur ;
Magali Fourny, Auteur ;
et al., Auteur
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La maîtrise de la qualité repose sur l'application de référentiels de bonnes pratiques. Ces référentiels, procédures ou protocoles, doivent être mis à disposition des professionnels sur le lieu de travail. Nous avons étudié les documents qualité[...]
Article
Philippe Jean, Auteur ;
Véronique Herzog, Auteur
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Hôpitaux et cliniques sont tenus de mettre en place une commission de conciliation avant le 7 mai 1999. Au risque d'anticiper sur une probable circulaire ministérielle visant à faciliter la mise en oeuvre de ces dispositions, le commentaire ci-a[...]
Article
Dominique Phanuel, Auteur
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La réalisation d'une étude de satisfaction devient l'une des clés de voûte de la démarche d'accréditation. Les ordonnances du 24 avril 1996 placent ces études de satisfaction au coeur de l'évaluation de la qualité. D'apparence assez simple, l'ét[...]
Article
Georges Toullat, Auteur
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Le CHU de Poitiers s'est doté d'un outil statistique destiné à mesurer périodiquement la satisfaction des patients qu'il a pour vocation d'accueillir. Baptisé "observatoire intégré de la clientèle", il s'agit d'un dispositif permanent, distinct [...]
Article
Sylviane Deslex, Auteur ;
Karine Gounot, Auteur ;
François Chapuis, Auteur
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L'ordonnance du 26 avril 1996 incite les établissements de santé à prendre en compte les attentes et satisfactions des patients. L'adulte est généralement sollicité. Qu'en est-il de l'enfant ? L'élaboration d'un livret d'accueil a été choisi ici[...]
Article
Philippe Jean, Auteur
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L'affaire jugée par le Conseil d'Etat, le 17 novembre 1997, présente deux pôles d'intérêts distincts : elle constitue un éclairage jurisprudentiel sur les limites des droits des personnes hospitalisées sous contrainte en psychiatrie dans le cadr[...]
Article
Luc Heid, Auteur
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Dans le temps où nous vivons, où la politique sanitaire et sociale n'est plus grande ambition mais plutôt un grand embarras, où la pensée unique nivelle les cultures et où les projets se négocient dans le cadre d'une équation à somme nulle, chaq[...]
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