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Résumé :
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"La montée en puissance de l'usager du service public est concomitante de celle de la représentation des usagers, patients ou personnes prises en charge dans les établissements de santé et les structures sociales et médico-sociales. Le terme de "" Stakeholder"" qui est traduit le plus souvent par l'expression ""partie prenante"" ou encore ""partie intéressée"", voire ""ayant droit"" a été utilisée pour la première fois en 1963 lors d'une communication au sein du Stanford Research Institute, même si sa conception théorique, remonte pour certains auteurs, aux années 1930. Sa définition provient d'une volonté délibérée de dissocier ce concept de celui de ""Stockholder"" qui désigne directement l'actionnaire. Il s'agit en fait d'affirmer que d'autres parties ont un intérêt dans l'entreprise en qualité de "" Stakeholder ""."
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