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Résumé :
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Les interruptions et les distractions au cours du processus d'administration des médicaments peuvent être à l'origine d'événements indésirables. Une étude d'observation de l'administration des médicaments par 72 infirmiers diplômés d'Etat (IDE) dans un établissement de santé a permis d'estimer les durées d'administration des médicaments et celles des interruptions éventuelles, et d'identifier les circonstances et les acteurs impliqués.Sur 49h28 min de temps d'observation cumulée, la durée cumulée des interruptions a été de 7h08 min soit 14 % de la durée des observations. Des motifs d'interruptions, liés à la tâche en cours (allers-retours à la pharmacie) ou sans lien avec elles, ont entraîné le déplacement de l'IDE (4h38 min, soit 65 % ). D'autres l'ont interrompu sans déplacement consécutif (2h07 min, soit 30 %). Les acteurs impliqués étaient les IDE eux-mêmes (52 %) du fait d'un défaut d'organisation personnelle, leurs collègues (20%) et les médecins (9 %) du fait d'un défaut de communication et de répartition des tâches.
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