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Résumé :
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Sommaire : 1) Le patient, un interlocuteur incontournable - 2) Pour une co-construction de l'offre de soins - 3) La qualité et l'efficience des soins, une obligation citoyenne ? - 4) L'évaluation de la satisfaction des usagers, un enjeu pour la qualité des soins - 5) Vers une participation active des usagers dans les démarches qualité - 6) Rôles et missions des maisons des usagers - 7) Les patients, acteurs de la recherche en soins - 8) Participation des patients à la formation continue des professionnels - 9) Les comités d'usagers au sein des centres de santé - 10) Collaboration des équipes de soins avec les usagers pour améliorer la qualité de l'offre de soins - Testez vos connaissances - Éléments de bibliographie (Source Éditeur)
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