Titre : | L'entretien de face à face dans la relation d'aide |
Auteurs : | Roger Mucchielli, Auteur |
Type de document : | Ouvrage |
Mention d'édition : | 24e éd. |
Editeur : | Paris [France] : ESF, 2016 |
Collection : | Formation Permanente |
Sous-collection : | Série entreprise |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7101-3181-6 |
Format : | 172 / 24 cm |
Note générale : | Bibliogr. p. 169-170. Glossaire. Index |
Langues: | Français |
Index. décimale : | C2.3 (Psychologie sociale) |
Catégories : | |
Résumé : |
La qualité des relations personnelles est un atout majeur dans bien des environnements professionnels. Au quotidien, nous sommes régulièrement amenés à conduire des entretiens. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence d'améliorer la compréhension des problèmes qui se posent. Dans cet ouvrage de référence, l'auteur nous propose une méthode, associée à des conseils et des outils, pour conduire un entretien fructueux :
- Comment créer l'écoute compréhensive de l'autre, - Utiliser la reformulation comme technique de base - Savoir s'engager de manière authentique, - Encourager l'autodétermination de l'interviewé. (Source éditeur) |
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Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | lien web |
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31601 | C2.3-MUC | Livre | Centre de ressources documentaires IFPS | Psychologie | Disponible |