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Résumé :
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Analyser et comprendre une erreur liée aux soins permet de la surmonter et d'en prévenir la récurrence. La première étape, indispensable, de cette analyse approfondie, vérifie qu'il s'agit effectivement d'une erreur en recherchant méthodiquement ses caractéristiques. Une erreur liée aux soins est l'omission ou la réalisation non intentionnelle d'un acte entraînant un risque ou un effet indésirable pour le patient. Par définition, l'erreur est involontaire. Une erreur liée aux soins est caractérisée par des critères objectifs, tels que : la gravité des conséquences, le degré de réalisation ou de récupération, la probabilité de survenue, le niveau de survenue dans le processus de soins, le mode de défaillance. L'effet indésirable évitable est souvent l'aboutissement d'une cascade d'erreurs impliquant plusieurs soignants. Il s'agit ensuite de rechercher les causes profondes de l'erreur pour travailler à sa prévention. (Source Editeur)
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