Résumé :
|
Ce dossier contient : 1) Vers une nouvelle certification des établissements de santé pour 2020 - 2) L’enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l’expérience des patients - 3) La politique nationale des indicateurs de qualité et de sécurité des soins - 4) Le Programme d’amélioration continue du travail en équipe pour sécuriser la prise en charge du patient - 5) La certification V2014 et les équipes de soins - 6) Intégration de la démarche qualité dans les pratiques infirmières, enjeux et leviers d’amélioration - 7) Chronique de la certification d’un établissement d’hospitalisation à domicile - 8) Mieux intégrer l’audit en établissement d’hébergement pour personnes âgées - 9) Le patient, maillon fort de l’évaluation des soins ? - 10) Testez vos connaissances - 11) Éléments de bibliographie. (Source éditeur)
|