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Titre :
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La médiation hospitalière (2018)
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Auteurs :
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Orianne Boyer, Auteur ;
Cyrille Dubois, Auteur ;
Pascal Rio, Auteur
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Objectif soins & management (N°266, Décembre 2018-Janvier 2019)
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Article en page(s) :
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26-51
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Langues:
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Français
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Catégories :
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Conflit travail
Hôpital
Management hospitalier
Médiation
Qualité vie
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Résumé :
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Ce dossier contient : 1) La médiation professionnelle : définitions et cadre théorique - 2) Un outil managérial pertinent : la médiation professionnelle - 3) Les établissementsde santé et médico- sociaux : un contexte relationnel complexe - 4) De la résolution des conflits à une réflexion sur la qualité de vie au travail au sein d’un institut médico-éducatif - 5) Témoignage sur une application originale des outils de la qualité relationnelle (Source éditeur)
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