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Résumé :
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Les professionnels de santé sont dans la majorité des cas perdus lorsqu’ils sont confrontés à une « plainte », essentiellement par méconnaissance des procédures contentieuses existantes. Après un bref rappel du mécanisme des différentes voies de recours en France, nous décrirons le fonctionnement du contentieux médical dans certains pays d’Europe. Nous détaillerons ensuite le fonctionnement de l’expertise du dommage corporel, procédure à laquelle tout médecin peut être invité à participer (nécessairement à plusieurs reprises dans nos carrières), soit comme mis en cause, soit comme médecin-conseil, soit comme expert. Cette mise au point a pour but de comprendre les différents circuits de recours indemnitaires utilisés par les patients et de permettre au chirurgien de démystifier, de dédramatiser la situation et de se préparer à une expertise. Toutes les expertises, quelles que soit les voies de recours, si elles ne sont pas identiques, suivent néanmoins un processus semblable. (Source éditeur)
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