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Résumé :
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En mai 2018, la Commission nationale consultative des droits de l'homme a rendu un avis sur les maltraitances observées au sein du système de santé français. Elle y fait le constat de souffrances subies par les patients mais aussi par les professionnels de santé, et en explore les causes. Diffuses et diverses, les maltraitances de patients se manifestent par différentes attitudes allant de paroles maladroites ou d'actes inappropriés au non-respect de leur droits, dont leur consentement aux soins médicaux. Elles constituent un obstacle à l'accès à des soins de qualité et une perte de chance pour de nombreux patients. La Commission constate que les maltraitances émanent principalement de l'organisation des institutions et établissements de soins, du fait d'approches "mécanistes" du corps et d'une logique productiviste. Ces conditions de travail et des préjugés conduisent des professionnels de santé à devenir maltraitants. Les recommandations de cette Commission visent à limiter les maltraitances vis-à-vis des patients en repensant l'organisation du système de soins et en améliorant la formation initiale et continue des professionnels de santé, notamment par la valorisation de l'écoute et du respect de la personne. (Source éditeur)
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