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Résumé :
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Les connaissances et habiletés du personnel éducateur sont fortement reliées à la qualité de l’environnement affectif et éducatif qu’il met en place. Pour améliorer la qualité des services, une formation sur mesure a été conçue et validée dans 30 centres de la petite enfance (CPE) au Québec. Les résultats étant positifs, le programme Cap Qualité a été implanté à plus grande échelle dans plusieurs regroupements de CPE et apparaît comme un moyen prometteur pour améliorer les compétences du personnel et, par conséquent, la qualité des services prodigués aux enfants. (Source éditeur)
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