| Titre : | Enquêtes sur les dispositifs d'accompagnement des secondes victimes au sein des CHU français (2021) |
| Auteurs : | dAMIEN Hoarau, Auteur ; Valérie Flatin, Auteur ; Pierre Leblanc, Auteur ; et al., Auteur |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Risques & qualité (VOL.18 N°3, septembre - novembre 2021) |
| Article en page(s) : | 147-154 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Amélioration continue de la qualité |
| Résumé : |
Introduction : Les événements indésirables inhérents aux soins touchent le patient (première victime) mais peuvent aussi avoir un impact sur les professionnels impliqués. Ces secondes victimes peuvent éprouver des symptômes psychiques et se retrouver en grande souffrance. Plusieurs programmes de soutien existant dans le monde sont décrits dans la littérature scientifique. En France, aucun n’a fait l’objet d’une publication. Objectifs. Décrire les dispositifs d’accompagnement des secondes victimes des centres hospitaliers universitaires (CHU) français, déterminer des points clés pour leur mise en oeuvre et confronter ces données à celles de la littérature.
Méthodes : Sur les 15 CHU français contactés, 11 ont participé à l’enquête. Des entretiens semi-directifs ont été réalisés auprès de leurs référents pour la gestion des risques et une analyse qualitative des entretiens a été réalisée. Résultats : Les 11 CHU disposent d’organisations plus ou moins structurées pour le soutien des professionnels. Elles mobilisent des acteurs différents même s’il s’agit le plus souvent de professionnels spécialisés (psychiatres, psychologues, médecin du travail). Le soutien par les pairs est plus informel. Cette étude souligne l’importance d’instaurer une relation de confiance entre les professionnels et les acteurs du dispositif, de maintenir l’implication de ces acteurs et de briser l’isolement des professionnels. Conclusion : Cette étude révèle une implication forte des CHU dans le soutien aux secondes victimes. Afin de compléter les organisations existantes, la structuration du soutien par les pairs mériterait d’être plus développée. Les points clés identifiés concordent en grande partie avec les données de la littérature.(Source éditeur) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | lien web |
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| 33161 | PER | Périodique | Centre de ressources documentaires IFPS | Périodique | Disponible |
