| Titre : | Utilisation de l’outil SAED : évaluation de l’intérêt d’une formation courte sur la qualité de la communication entre soignants à court et à long terme (2021) |
| Auteurs : | A. Cohen, Auteur ; G. Doucede, Auteur ; E. Clouqueur, Auteur ; et al., Auteur |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Gynécologie obstétrique fertilité & sénologie (Vol.49 N°11, Novembre 2021) |
| Article en page(s) : | 823-829 |
| Langues: | Français |
| Catégories : | |
| Résumé : |
Introduction :
Les problèmes de communication au sein d’une équipe médicale peuvent être source de défaut de prise en charge et d’erreurs médicales. L’objectif principal de cette étude était d’évaluer si une formation courte sur la communication médicale basée sur l’outil SAED permettait d’améliorer la qualité de la communication en pratique clinique. Matériels et méthodes : Étude interventionnelle, réalisée à la maternité Jeanne de Flandre (CHU de Lille, France) entre janvier 2017 et décembre 2019. Les séances de formation duraient 1 heure et étaient constituées d’une partie théorique, basée sur l’outil SAED, et d’une partie pratique (chambre des erreurs et jeux de rôle). Le critère de jugement principal était l’évaluation de la qualité des appels téléphoniques passés par un soignant au médecin de garde, à l’aide d’un questionnaire rempli avant (Q1) et à distance des formations (Q2). Résultats : Cent vingt professionnels de santé ont été formés (n = 120). Suite aux formations, il y avait une amélioration de la communication à court terme, que ce soit en termes de pertinence (64,9 vs 52,6, p < 0,001) ou de concision du message (36,9 vs 32,2, p < 0,001), mais également à long terme en situation clinique réelle (Q2 : 3,9 vs Q1 : 3,0, p < 0,001). Enfin, 81 % des participants étaient satisfaits de la formation. Conclusion : De courtes formations sur la communication basées sur l’outil SAED semblaient améliorer les connaissances et les compétences des participants à court terme, mais également à plus long terme en situation clinique réelle. (Source éditeur) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | lien web |
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| ESF00282 | PER | Périodique | Bibliothèque ESF | Périodique | Disponible |
