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Résumé :
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Les conflits interpersonnels [...], que ce soit avec un supérieur manquant de confiance en lui, avec des collègues qui savent tout sur tout ou bien avec des homologues passifs-agressifs, sont monnaie courante au travail, et on a tôt fait de s'y engluer. Dans le cadre d'une étude, 94% des personnes interrogées ont affirmé avoir travaillé avec une personne "toxique" au cours des cinq années précédentes. Une autre enquête, réalisé auprès de 2000 salariés américains, indiquait quant à elle que leur principale source de tension au travail était d'ordre relationnel. Lorsque nous sommes pris dans ces dynamiques négatives, nous avons du mal à être la meilleure version de nous-même pour essayer d'améliorer la situation. Au lieu de cela, nous perdons du temps à nous inquiéter, à réagir de manière regrettable allant à l'encontre de nos valeurs, à éviter des collègues difficiles et, parfois, nous cessons tout simplement de travailler. Ces réactions peuvent entraîner une foule de conséquences néfastes. Elles peuvent notamment réduire la créativité, ralentir ou dégrader la prise de décision et même mener à des erreurs fatales. (Source éditeur/auteur)
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