Résumé :
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Les interruptions de tâches sont fréquentes dans le milieu de santé, imprévisibles et universelles. Les interruptions de tâches peuvent avoir des conséquences majeures, qui ont été largement étudiées depuis plusieurs années, pour les soignants (épuisement et stress) et pour les patients (erreurs médicamenteuses ou retard de prise en charge). De multiples pistes ont été évoquées pour en limiter le nombre et la portée, mais plusieurs obstacles se dressent : leur ambivalence (conséquence parfois bénéfique), leur omniprésence dans le fonctionnement hospitalier ou encore leur acceptabilité. Cet article fait un état des lieux des connaissances sur les interruptions de tâches, leurs conséquences, les moyens de lutte mis en place et les perspectives futures. (RA)
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